Інтернет-банкінг

Internet_banking
Інформування про втрату електронного платіжного засобу та/або несанкціонований доступ до системи «Інтернет-банкінг». Якщо ви виявили факт втрати електронного платіжного засобу та/або платіжних операцій, яких ви не виконували, ви зобов’язані обов’язково та негайно зв’язатись зі спеціалістом Контакт-Центру за номером 0 800 505 848.
При отриманні несанкціонованого доступу до вашого профілю в системі «Інтернет-банкінг» та/або доступу до електронного платіжного засобу в інших системах, вам необхідно пройти процес самоідентифікації, після чого ваш профіль буде тимчасово заблоковано. Тимчасове блокування є необхідним та обов’язковим на час проведення розслідування та вивчення інформації стосовно несанкціонованого списання коштів та отримання доступу до системи дистанційного обслуговування «Інтернет-банкінг». У випадку підтвердження підозри на несанкціоноване списання коштів та їх втрати рекомендовано додатково звертатися до кіберполіції. Окрім цього, якщо зловмисник отримав несанкціонований доступ, він може намагатися змінити дані клієнта в системі дистанційного обслуговування, тому у випадку, якщо були помічені такі зміни – необхідно також звернутися до спеціаліста Контакт-Центру.

Фішингові веб-сайти

Fishing
Банк ніколи не надсилає повідомлення з вимогами надіслати аутентифікаційні дані (номер картки, CVV-код, PIN-код та ін.). Звертайте особливу увагу на повідомлення, що надходять від імені банку. Офіційний домен банку — banklviv.ua
Повідомлення, що надходять зі скриньок з іншим доменним іменем — є спробами зловмисника отримати потенційний доступ до Ваших банківських даних та електронних платіжних засобів. Досить часто зловмисники намагаються підробити назву, реєструючи домен зі схожою назвою, змінюючи лише одну букву, тому будьте пильними та повідомляйте про надходження таких листів!

Виявлення фішингових веб-сайтів

Fishing_detection
Будьте пильними під час роботи у мережі Інтернет. Варто пам’ятати, що фішинговий сайт — це шахрайський веб-ресурс, який може виманювати реквізити платіжних карток та аутентифікаційних даних, під виглядом надання послуг, що не існують.
Завжди користуйтеся лише перевіреними та загальновідомими джерелами інформації, що вказані на сайті банку. Здійснюйте доступ до системи дистанційного банківського обслуговування «Інтернет-банкінг» лише офіційними каналами та джерелами даних. Важливо забезпечити належний захист вашої платіжної картки під час розрахунків через мережу Інтернет, тому для онлайн-платежів потрібно користуватися тільки веб-сайтами офіційних мереж. З метою унеможливлення потрапляння клієнтів банку на фішингові веб-сайти, Національний банк України на своєму офіційному Інтернет-представництві розмістив офіційний перевірений перелік веб-сайтів банків України. Перевірити автентичність доменного імені та належність веб-сайту конкретній банківській установі клієнти зможуть перейшовши на сайт НБУ.