Як Банк Львів розвиває місцевий бізнес на Волині?

_{АННА ВЯЗЛО
Керівниця Луцького відділення Банку Львів}

Як на Волині розвивається бізнес? Що відрізняє підприємництво у регіоні? Як його підтримує Банк Львів? Чому за сім років Луцьке відділення з останніх позицій потрапило до трійки найприбутковіших?

Сьогодні Анна Вязло, керівниця Луцького відділення, згадує свій шлях і ділиться історією успіху банку:

«Я прийшла у Банк Львів 2017 року – саме тоді, коли до нас долучився новий акціонер – німецько-швейцарський фонд responsAbility. Це була неймовірна новина для всіх, яка надихнула та підтвердила правильність мого кар’єрного рішення. Однак переді мною миттєво постало завдання із зірочкою. Луцьке відділення, на жаль, не демонструвало показників успішності. Просто кажучи, воно було збитковим, і я мусила це змінити.

Цей амбітний виклик ми з командою подолали. За короткий термін наше відділення потрапило до трійки лідерів за дохідністю! Ми і надалі тримаємо планку: продовжуємо зростати, розширюємо офіс, розвиваємо команду. До речі, нині в нас стажується молодь зі Школи банкірів, у якої я бачу неабиякий потенціал.

Щоб стрімко масштабуватися, треба глибоко розуміти специфіку Волині. Наша область – прикордонна. Тож малий і середній бізнес здебільшого тісно пов'язаний з Європою. У портфелі переважно обслуговування торгівлі чи логістики і, звісно, багато імпортно-експортних операцій. Є і суто регіональна особливість: збір та обробка ягід, грибів, трав, на які так багата наша природа.

Ми сфокусувалися на послугах, що є найбільш актуальними для наших клієнтів. Наприклад, перевізники радо користуються корпоративними картками з вигідними тарифами з мінімальним відсотком на зняття готівки. До того ж від конкурентів нас відрізняє швидкість ухвалення рішень щодо видачі кредитів, про які зазвичай ми повідомляємо за два-три дні. Бодай більше, навіть в особливих випадках вкладаємося у межі робочого тижня. Це – надзвичайний рівень оперативності.

Наші клієнти приходять до нас порадитися, отримати фінансову консультацію, обговорити бізнес-план, обмінятися думками. Приємно чути від них, що ми банк, з яким можна говорити – особливо, коли йдеться про деталі фінансового моніторингу чи валютного контролю, де важлива експертність фахівця, а не суха відповідь у чат-боті чи формальне посилання на інструкцію.

Вважаю, не варто чекати, коли важкі часи закінчаться самі собою. Ми мусимо максимально концентруватися на пріоритетних завданнях тут і зараз. Наша візія – досягати свого професійного максимуму щодня.

Бути вільним – це крокувати до мети разом».